Atzerriko transakzioetan, salmenta osteko zerbitzua da, zalantzarik gabe, erosle guztien kezka handiena. Bestalde, metal preziatuak urtzeko eta galdatzeko ekipoak desberdinak dira erabiltzeko errazak diren etxetresna elektriko sinple horietatik. Gertaera osteko arreta zentratuagoa eta zuhurragoa behar du, eta horrek makinen hornitzaileen salmenta osteko portaerari arreta handiagoa erakarri dio, honela erakusten den bezala:
Zer da zehazki salmenta osteko zerbitzua?
Nire ustez, makinen merkataritzan salmenta osteko zerbitzuak hiru geruza ditu:
Makinaren instalazioa:ekipamendu bakarra muntatu eta ur-hornidura eta energia-hornidura bezalako laguntza-sistemak ezartzeko prozesua, makinak normal funtziona dezan.
Eragiketa-gida: arazoak konpontzen eta arazoak konpontzen laguntzea eta funtzionamenduan zehar.
Mantentze-lanetarako argibideak:salmenta-zerbitzu osoaren atalik ahaztuena.
Hasung machinery-ren salmenta osteko zerbitzuari buruzko bezeroen iritzia gutxi gorabehera honako hau da
Tom:Duela 2 urte ekipamendu multzo bat erosi nuen Txinan, eta makina matxuratu egin zen, baina saltzailearengana joan nintzenean, ihes egitea erabaki zuten eta ez zuten gehiago arazoarekin arduratu. Hori dela eta, nire proiektuak galera handiak izan zituen. Beraz, nire galdera da, nola eman salmenta osteko zerbitzu eta mantentze azkarra ekipamenduak arazoak dituenean.
Mark:Nola egiten duzu salmenta osteko zerbitzua?
Lee:Nire operadoreak instalatu eta trebatzeko ingeniariak nire fabrikara bidaltzeko asmorik al duzu?
Pedro:Erraza al da zure makina erabiltzea?
Arif:Nola bermatu makinaren kalitatea?
Rohan:Ez dut ezagutzen den teknikari mekaniko edo ingeniari elektrikorik. Nik pertsonalki erabiliko dut makina hau, beraz, kasu honetan, gidatuko nauzu eta nola egin? Ohiko arazo hau da erosle gehienek kezkatzen direla atzerriko ezezagun bati ordainketa oso handia egin ondoren lehen transakzioan kanpoan geratuko direla. Negoziazio prozesuan horrelako galdera asko jaso ondoren, galdetzen hasi nintzen nola ziurtatu dezaket lortu dezakegunarekin bat datozen promesak egiten jarraitzen dugula eta ez dugula damutzen hitzez ezgaiak garela sentitzen.
Soluzioak
1. Nola jarri harremanetan salmenta osteko zerbitzuarekin ekipamenduarekin arazoren bat badago?
Lehenik eta behin, makinak gizakiak bezalakoak dira, eta arazo batzuk izan ditzakete. Makina batzuek 24 orduz etengabe lan egin ondoren, arazo txiki batzuk ere izango dituzte. Egoera honi erantzunez, Hasungmachinery-k bere serie-zenbakia du makina bakoitzerako. Serie-zenbaki bakoitzak salmenta osteko ingeniari bat du arduraduna eta lotura. Ez dugu ihes egingo. Telefonoz edo posta elektronikoz eman diezagukezu iritzia, eta arazoa gure salmenta osteko postontzira bidali argazki eta bideoen bidez. 24 orduko epean jasoko dugu iritzia.
2. Ingeniariak nire fabrikara bidaltzeko asmorik al duzue nire operadoreak instalatu eta trebatzeko?
Lehenik eta behin, eskala handiko ekipamenduetarako, ingeniari profesionalak instalazioa eta prestakuntza jasotzera joatea gomendatzen dugu, instalazio lana konplexuagoa baita, eta eskala handiko ekipamendu pertsonalizatuek normalean balio handia baitute. Norberak instalatu ondoren ekipamenduan ustekabeko kalteak izanez gero, galera handia da bezeroentzat. Eta ekipamenduaren prezioarekin alderatuta, ingeniariaren instalazio eta martxan jartzeko kostuak ere ordaindu ditzake bezeroak. Bigarrenik, gailu txikietarako, Hasungmachinery-k instalazio prestakuntza bideo bereziak ditu. Bideoak USB batean grabatuko dira eta makinarekin batera bidaliko dira. Bezeroek ordenagailua piztu eta funtzionamendu bideoak jarraitu besterik ez dute egin behar instalatzeko. Eta bezeroentzat oso onuragarriak diren argibide eskuliburu profesionalak ditugu.
3. Nola bermatu makinaren kalitatea?
Hasungmachinery-k beti jarraitu izan du kalitatearen kontzeptua, eta horrek egiten gaitu desberdinagoak. Horregatik, torloju bat bezain txikia izanik, kalitate goreneko materialak erosiko ditugu gure makinetan erabiltzeko. Eta gure elikatze-iturria modu independentean garatzen da. Merkatuaren ikuskapenaren ondoren, ia merkatuan dagoen elikatze-iturririk egonkorrena eta seguruena da gaur egun. Elikatze-iturri tradizionalen plakak hainbat plaka ditu, hala nola kontrolatzaile-plakak, tentsio-erreguladore-plakak, oinarrizko plakak, etab. Arazoren bat dagoenean, erabiltzaileak elektrizista profesional batengana jo behar du arazoa aurkitzeko, zehazki zein plaka den okerra. Hasungmachinery-n, ez dago horrelako arazorik. Plaka integratu handi bat besterik ez dugu. Arazoren bat badago, elikatze-plaka bakarrik ordezkatu behar da, eta horrek ekipamendu osoaren mantentze-lanak errazten ditu.
4. Zenbat denbora irauten du salmenta osteko denborak?
Hasungmachinery.com-en salmenta osteko zerbitzua 2 urtekoa da, hau da, doako salmenta osteko zerbitzuaz gozatuko duzu makina bidali eta * urteko epean, hau da, makinak arazoren bat duenean, kaltetutako pieza guztiak (higadurako piezak izan ezik) doan ordezkatuko ditugu. Gainera, Hasungmachinery-k garraio guztia bere gain hartuko du, gure makinen kalitatean dugun konfiantza ere bada.
5. Ez daukat ezagutzen diren teknikari mekaniko edo ingeniari elektrikorik.Nik pertsonalki erabiliko dut makina hau, beraz, kasu honetan, gidatuko nauzu eta nola egin. Ekipamendu txikiek ez dute ingeniari elektriko profesionalik behar, elektrizitatea ulertzen duen pertsona tekniko bat nahikoa da, eta ekipo handientzat, berriz, ingeniariak bidaliko ditugu instalatzera eta akatsak konpontzera. Laguntzaile batzuk besterik ez dituzu behar. Aurretiazko lanerako, gure salmenta osteko taldea izango dugu zurekin aldez aurretik komunikatzeko. Salmenta osteko zerbitzua behar baduzu orain, bidali mezu elektroniko bat:info@hasungmachinery.comWebgunea: -https://hasungmachinery.com/https://hasungcasting.com
Argitaratze data: 2022ko ekainaren 30a
